Гарантийные обязательства

Компания АкваМир-М гарантирует качество выпускаемого оборудования.

Согласно закону "О защите прав потребителей" Вы можете вернуть в течение двух недель купленное оборудование, при условии, что оборудование было не установлено, не эксплуатировалось, изготовлено не на заказ под требуемые размеры и сохранена заводская упаковка.

По истечении двух недель, но в пределах гарантийного срока, мы заменим или отремонтируем бракованный товар;
 
Гарантия остается в силе при соблюдении инструкций по технической эксплуатации изделия и установки квалифицированным специалистом.

Имеется заполенный гарантийный талон или технический паспорт изделия.

Гарантия на аквариумы серии Classik, Low Cost:
Электрооборудование в аквариуме (исключая лампы/диоды) составляет один год.
Стекло составляет один год.
Клеевые швы составляет один год.
Остальное оборудование один год.
Гарантия на аквариумы серии Simple, Ratio, Ratio-2, Excellent составляет:
Нержавеющий каркас от сквозной коррозии -7 лет
Стекло один год.
Клеевые швы два года.
Электрооборудование один год.
Холодильное оборудование один год.
Гарантия на емкости серии Plast
Пластик -15 лет

Окончательные условия гарантийных обязательств фиксируются в договоре поставки.

 
Также мы несем ответственность перед покупателем за услуги компаний-перевозчиков наших изделий. Если возникли претензии к качеству работы копании-перевозчика, необходимо при приеме заказа в офисе перевозчика(или при курьере) составить Акт (претензию), сделать фотографии испорченного товара. Отсканированная копия Акта и фотографии высылаются менеджеру нашей компании. Если Вы не составили Акт (претензию) при представителе компании-перевозчика, претензии не принимаются;

Если товар вышел из строя не в результате брака, а в результате неправильной эксплуатации,механических повреждений, не соблюдения правил эксплуатации, превыщения расчетной нагрузки на изделие - претензии не принимаются.